お客様の声たち
※お返事が遅くなってしまう場合がありますので予めご了承ください※
書き込みはお時間がある方、気が向いた方のみで構いませんので気楽な感じでお願いいたします(笑)
ありがとうございました。 - 内藤
2009/06/29 (Mon) 07:51:41
ボク的にどれも完璧な仕上がりでした。
ありがとうございました。
これからもクオリティを追求したリペアを期待しています。
またお願いすると思いますのでそのときはよろしくお願いします。
Re: ありがとうございました。 - Gamushara店長 Home
2009/06/30 (Tue) 02:32:38
仕上がりにご満足いただけて本当によかったです。
もちろんクオリティは限りなく追求して参りますので、進化するGamusharaをお楽しみにしていただければと思います☆
こちらこそまた是非よろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
“スゴっ!!” - 千葉・ナベシマ
2009/06/24 (Wed) 03:44:25
届いたジーンズを見て最初に出てきたコトバ…。
その出来に素晴らしさに驚きと喜びと感動が一気に押し寄せてきました！
また、こちらの要望をしっかり汲み取って頂き、
それにしっかりと答えて頂けて、うれしい限りです。
リペアをお願いするに当たり、何度もメイルでやり取りをさせて頂きましたが、
丁寧に、また正直にお答え頂いたこと、とても感謝しております。
余談も多いメイルでしたが、内容からお人柄が伺えるようで、
本題以外の面でもとても有意義なやり取りをさせていただけたこと、
感謝しております！
確かな技術もさるコトながら、こちらの声をしっかりと聞き届けて、
双方で仕上がりをイメージできたことが、大きく満足につながってります。
一本のジーンズに対する一生懸命な姿勢が、メイルの端々に感じられ、
安心してお願いすることができました。
「芸術的なリペア技術＋懇切丁寧なやり取り」
これこそが多くのヒトを満足させられる理由なんだろうなと
届いたジーンズを見て感じました☆
ありがとうございました！
次の機会もきっとお願いします！
そしてこれからも頑張ってくださいね…！
Re: “スゴっ!!” - Gamushara店長 Home
2009/06/30 (Tue) 02:30:03
毎回ご丁寧な文章、温かいお言葉を本当にありがとうございます。
お互い熱い者同士のメールでしたので、本当に素晴らしい会話が出来たと思っております。
すっかり睡眠不足にさせてしまいましたかね(笑)
仕上がり具合に天国のおばあ様も喜んでいただけていれば良いのですが…
ナベシマ様にご満足いただけているので、きっと大丈夫ですよね☆
こちらこそまた次の機会も是非ともよろしくお願いいたします。
あと５０年くらいは気合いで頑張っていきます(笑)
この度は、本当にありがとうございました。
ありがとうございました。 - 吉野
2009/06/22 (Mon) 00:08:32
丁寧な仕事に感謝します。
仕上がり具合には大変満足です。
いろいろなお店にリペア依頼をしてきましたが、仕上がり具合、対応すべてにおいてガムシャラさんが一番優れていると思います。
これだけの技術ですと他店からのお客の振りをしたリサーチや営業妨害も厳しいものがありそうですね。
ガムシャラさんのリペア技術は飛び抜けていると思いますので、負けずに頑張ってください。
またお金に余裕が出ましたら必ずリペアお願いしたいと思いますので、その際はよろしくお願いいたします。
Re: ありがとうございました。 - Gamushara店長 Home
2009/06/30 (Tue) 02:22:10
すべてにおいてご満足いただけて、私といたしましても本当によかったです。
確かにメールなどで『んっ、これは…』というようなものもあったりしますが、技術職ですので仕方のないことだと思っております(笑)
何より吉野様のように温かいお言葉をいただけますと本当に力になりますし、小さなことは気にならなくなります。
またご依頼をいただけるとのことで、誠にありがとうございます。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
おはようございます。 - 三重県の工藤です
2009/06/21 (Sun) 04:56:39
昨日我が子が無事帰還しました！
とても綺麗にケガが治っていたので喜びも倍増です(笑)
そして本当に丁寧なリペアに驚かされました！
この拘り具合･･･店長さんはプロ中のプロだと思います！
ジーパン好きの友人逹にも宣伝しまくっておきますね(笑)
まだまだ直したい箇所があるのでその時はよろしくお願いします！
そのときまでさようなら〜
Re: おはようございます。 - Gamushara店長 Home
2009/06/30 (Tue) 02:14:54
仕上がりにご満足いただけて本当によかったです。
お預かりしましたジーンズはお色的に本当に難しかったので、ご満足いただけるかとヒヤヒヤしておりました(汗)
お友達の方々に宣伝していただけるとのことで、誠にありがとうございます。
そしてこちらこそまた是非ともよろしくお願いいたします。
届きました。 - 長野県 M,I
2009/06/19 (Fri) 19:45:11
本日、ジーンズ受け取りました。
チェーンステッチ＋アタリ出し加工は、完璧な仕上がりでした。
しかし、追加でお願いした｢右付け根部分に穿き込まれてできたダメージのリペア｣ですが、こちらの仕上がりは？？？です。リペア部分がハッキリ分かりますし、素人補修のレベルではないかと感じます。この位でしたら自分で補修すれば安く上がりました。当方が期待し過ぎたのかもしれませんが…。
またの機会がありましたら宜しくお願いします。
Re: 届きました。 - Gamushara店長 Home
2009/06/20 (Sat) 22:19:58
仕上がりにご満足いたけず大変申し訳ございませんでした。
着払いにてお送りいただければ、早急にやり直しし早急にお返しいたします。
ご返金をご希望されます場合、おっしゃっていただければリペアにかかりました料金を返金いたします。
素人補修のレベルではお金は取れませんので…。
ご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
大変お手数ですが、ご連絡をいただきます際、当メールアドレスまでお名前とご住所をお伝えください。
それでは、ご連絡をお待ちしております。
失礼いたします。
Re: 届きました。 - Gamushara店長 Home
2009/06/30 (Tue) 02:12:28
こちらの問題ですが、お客様に対してお送りしましたメール内で『補強程度でリペアする』という形でご案内しました部分を『完璧リペア』だと受け取ってしまったとのことでこのような形となってしまいました。
私といたしまして、しっかり説明をさせていただきましたつもりだったのですが、行き届かないところがあったようです…
このようなことが二度とないよう、今まで以上にしっかりとご説明をするように心がけて参ります。
リペア方法につきましては必ずそのリペア方法の名称でご案内いたしますので、メールの内容のご確認をよろしくお願いいたします。
P.S
こちらのお客様からリペア自体の評価はメールでしっかりいただいておりますので今回のご意見はリペア方法の相違点からくるお気持ちとのことでした。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ありがとうございました。 - サカシタ
2009/06/16 (Tue) 08:08:25
とても美しい仕上がりに大変満足しております。
丁寧な対応から信頼はしておりましたが、ここまで丁寧なお仕事をしていただけるとは思いもしませんでした。
ほんとに感激しております。
メール対応も朝から明け方までと幅広い時間帯で対応してくださり、言葉もございません。
ただ、毎日このような調子ですと店長様のお身体が心配になってしまいますが･･･
余計なお世話でしたら、大変申し訳ございません。
お客目線での店長様の対応は素晴らしく思いますが、どうぞご自身のお身体も御自愛くださいませ。
またお願いします際は、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
Re: ありがとうございました。 - Gamushara店長 Home
2009/06/20 (Sat) 22:07:08
私の体の心配までしていただき、誠にありがとうございます。
毎日リ○ビ○ンＤを飲んでおりますので、モリモリ元気でございます☆
こちらこそ、また是非よろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
届きました。 - 鹿児島っ子の鈴木
2009/06/15 (Mon) 16:01:23
昨日確かに受け取りました。
想像以上の仕上がりで、大満足しています。
妻も「こんなリペア見たことないね」と大絶賛です☆
また必ずお願いすることがあると思いますので、これからもよろしくお願いします！
Re: 届きました。 - Gamushara店長 Home
2009/06/20 (Sat) 22:04:51
仕上がりにご満足いただけて本当によかったです。
奥様にもよろしくお伝えください。
こちらこそ、また是非よろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
ありがとうございました。 - 圓山
2009/06/01 (Mon) 12:07:49
リペアもアタリ出し裾上げも理想的な仕上がりで完璧でした！またよろしくお願いします！
Re: ありがとうございました。 - Gamushara店長 Home
2009/06/03 (Wed) 10:48:08
ご満足いただけてホッといたしました。
こちらこそまた是非ともよろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
本日届きました！ - 奈良県 Ｇ
2009/05/27 (Wed) 10:27:54
仕事のため受け取るのが遅れましたが、本日受け取りました！
開けてびっくりです！本当に、どこを直したのか分からないです!!
サイズを小さくしていただきましたが、ぴったり！
はかなくなっていたジーンズなので、これからいっぱい活躍させたいと思います
またお願いします！
ありがとうございました
Re: 本日届きました！ - Gamushara店長 Home
2009/05/28 (Thu) 06:42:19
サイズがピッタリで本当にホッといたしました。
サイズ直しは如何にご希望されます太さとジーンズのシルエットを両立させることが出来るかの勝負ですので、毎回ヒヤヒヤものです(笑)
こちらこそまた是非よろしくお願いいたします。
この度は、誠にありがとうございました。
（無題） - 大村
2009/05/22 (Fri) 11:49:31
大変満足な仕上がりでした。
また丁寧に対応していただきありがとう
ございました。
Re: - Gamushara店長 Home
2009/05/28 (Thu) 06:38:54
仕上がりにご満足いただけて本当によかったです。
ジーンズのことでまた何かございましたらよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。